一、适用范围
本政策适用于您访问武汉亨得利钟表店官网,以及通过官网公布的电话、微信等方式就钟表维修服务与我们联系的情形。
本网站可能提供百度地图、高德地图、大众点评、备案查询等第三方服务链接。您进入第三方网站或应用后,其信息处理活动适用相应第三方的规则。
二、信息的收集
当您访问本网站时,服务器可能自动记录访问时间、访问页面及查询参数、来源页面、响应状态、IP 地址、浏览器类型和设备类型等技术信息。
本网站使用百度统计分析访问来源和页面使用情况。百度统计可能处理 IP 地址、浏览器和设备信息、访问时间、浏览页面及停留情况,并可能使用 Cookie 或类似技术。
当您主动通过电话或微信咨询时,可能向我们提供联系方式、手表品牌型号、故障描述、图片或寄送信息。维修价格预估功能仅根据您选择的品牌、手表功能和故障表现显示参考结果,不要求提交姓名、手机号或身份证件信息。
三、信息的使用
我们可能将相关信息用于以下目的:
- 展示和维护网站内容,排查故障并保障网站安全;
- 分析网站访问情况,改进页面结构、内容和服务;
- 处理咨询、检测、维修沟通、寄送、交付和售后事项;
- 履行法律法规规定的义务,处理争议或维护合法权益。
六、信息的保存与安全
我们仅在实现处理目的、履行法定义务或处理争议所需的期限内保存相关信息。服务器日志会按照运维安排定期轮换和清理;百度统计数据的保存同时受百度统计后台设置及其规则影响。
我们采取合理的访问控制、系统维护和备份措施保护相关信息。互联网传输和电子存储仍可能存在风险,我们会在发现安全问题后按照实际情况采取处置措施。
七、您的权利
在适用法律规定的范围内,您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除与您有关的信息,也可以要求我们对相关处理规则作出说明。需要核实身份的,我们将仅要求提供完成核实所必要的信息。
您可以通过门店地址与电话页面公布的联系方式提出相关请求。依法需要保留的维修、交易、票据或争议处理记录,不适用立即删除。
八、未成年人保护
本网站不专门面向未满十四周岁的未成年人。未成年人需要咨询钟表维修服务时,应由父母或其他监护人陪同,并由监护人决定是否提供相关信息。
九、政策更新与联系方式
网站功能、服务内容或法律要求发生变化时,我们可能更新本政策。更新后的政策将在本页面发布,并标明新的更新日期。
如对本政策有疑问,可通过官网联系页面与武汉亨得利钟表店中南店或武广13楼店联系。
本政策自2026年7月16日起生效。